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1 – Livraison
Une fois la commande validée, Baron du rail procèdera à la livraison de votre commande à l’adresse que vous nous aurez indiquée lors de votre commande.
Les délais de livraison communiqués sont les meilleurs délais possible pour un transporteur donné et sont exprimés en jours ouvrés. Baron du rail ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur. Celle-ci peut prendre plusieurs jours ou plusieurs semaines selon le transporteur.
Sauf accord explicite préalable, aucune livraison n’est effectuée avant paiement total de la commande.
Baron du rail ne livre qu'en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne, Suisse comprise. Pour une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter.
2 - Tarifs de Livraison
Le tarif de livraison dépend du poids et la taille du colis, ainsi que du montant total de la commande.
Toutes les commandes d'un montant de plus de 99 euros TTC bénéficient d'une livraison gratuite en France métropolitaine.
Les envois sont effectués en Colissimo Suivi.
Les colis grandes dimensions ou dont le poids excède 5 kilos ne peuvent bénéficier de la livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande, et ne peuvent être livrés qu'en France métropolitaine.
France métropolitaine
| Lettre suivie | 2,5€ ou 4€ selon le poids |
| Colissimo à domicile sans signature | 6.90 € |
| Colissimo à domicile avec signature | 7.90 € |
| Colissimo retrait en bureau de Poste | 5.90 € |
| Colissimo point retrait et relais Pickup | 5.90 € |
| Colis grandes dimensions signalés sur la fiche produit | 17.90 € |
Autres zones
| Europe Zone 1 - Belgique, Allemagne, Pays-Bas | 10.90 € |
| Europe Zone 2 - Espagne, Italie, Portugal | 12.90 € |
| Europe Zone 3 - Europe UE | 17.90 € |
| Suisse | 16.90 € |
| Royaume-Uni | 17.90 € |
| Europe Zone 4 - Europe non UE | 39.90 € |
Les frais de livraison incluent les coûts d'emballage, de protection des produits et de préparation.
3 – Retours
Le client peut exercer son droit de rétractation et dispose d'un délai de 14 jours après la date de livraison pour retourner un produit commandé, conformément au code de la consommation.
Avant tout retour, le client doit impérativement contacter Baron du rail afin de se voir attribuer un numéro de retour ainsi qu'un bordereau de transport à utiliser pour retourner le colis. Pour ce faire, le client doit éditer la commande concernée depuis son compte client, cocher le(s) produit(s) à retourner et valider le formulaire de retour. Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation intervenant sous 14 jours, les frais de retour sont gratuits : Baron du rail prend à sa charge les frais de retour.
Aucun retour ne pourra être accepté s'il n'a pas fait l'objet d'une demande de retour prise en charge par notre service client.
Les bons de réduction utilisés éventuellement lors de la commande ne seront pas recrédités en cas de retour d'un produit ou de la totalité de la commande.
Pour faire valoir son droit de rétractation, le produit retourné doit être intact dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires et documentations. Les emballages scellés ne doivent quant à eux pas avoir été ouverts.
Les retours concernant le renvoi d'un produit en SAV, ainsi que la réexpédition du produit au client sont à la charge du client. Celui-ci devra s'assurer d'envoyer le produit dans un emballage approprié, suffisamment protégé, et correctement affranchi. Baron du rail se réserve le droit de refuser le retour d'un produit souffrant d'un défaut d'emballage, insuffisamment protégé ou ayant subi des dommages durant son transport.