Expéditions et retours

1 – Livraison

Une fois la commande validée, Baron du rail procèdera à la livraison de votre commande à l’adresse que vous nous aurez indiquée lors de votre commande.

Les délais de livraison communiqués sont les meilleurs délais possible pour un transporteur donné et sont exprimés en jours ouvrés. Baron du rail ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur. Celle-ci peut prendre plusieurs jours ou plusieurs semaines selon le transporteur.
Sauf accord explicite préalable, aucune livraison n’est effectuée avant paiement total de la commande.

Baron du rail ne livre qu'en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne, Suisse comprise. Pour une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter.

2 - Tarifs de Livraison

Le tarif de livraison dépend du poids et la taille du colis, ainsi que du montant total de la commande.

Toutes les commandes d'un montant de plus de 99 euros TTC bénéficient d'une livraison gratuite en France métropolitaine.

Les envois sont effectués en Colissimo Suivi.

Les colis grandes dimensions ou dont le poids excède 5 kilos ne peuvent bénéficier de la livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande, et ne peuvent être livrés qu'en France métropolitaine. Dans ce cas, un montant forfaitaire de 9.90€ TTC est appliqué.

Les frais de livraison incluent les coûts d'emballage, de protection des produits et de préparation.

3 – Retours

Le client peut exercer son droit de rétractation et dispose d'un délai de 14 jours après la date de livraison pour retourner un produit commandé, conformément au code de la consommation.

Avant tout retour, le client doit impérativement contacter Baron du rail afin de se voir attribuer un numéro de retour ainsi qu'un bordereau de transport à utiliser pour retourner le colis. Les frais de retour sont gratuits : Baron du rail prend à sa charge les frais de retour.

Aucun retour ne pourra être accepté s'il n'a pas fait l'objet d'une demande de retour prise en charge par notre service client.

Pour faire valoir son droit de rétractation, le produit retourné doit être intact dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires et documentations. Les emballages scellés ne doivent quant à eux pas avoir été ouverts.